Velkommen
Logg inn
Registrer deg
Hjem
Løsninger
Skjema
Hvordan kan vi bistå deg i dag?
Skrive det du søker etter her...
Søk
Registrer ny sak
Sjekk status på saker
Kontakt oss @ 51 90 80 90
Kunnskapsbase
Viktig informasjon
Viktig informasjon
1
Endring i fakturering av Smartly tjenester
Driftsstatus
1
Driftsstatus
Fjernhjelp mobile enheter
1
Starte fjernhjelp på mobil enhet
Smartly generelt
Min side
5
Innlogging min side
Administrere brukere
Registrere PIN kode
Registrere Nøkkelbrikke
Administrere enheter
Smartly App
11
Installasjon av Smartly app
Betjening av anrop
Betjening av dør i app
Betjening av ventilasjonsanlegg
Systemet kunne ikke identifisere brukernavn eller passord
Se alle 11 artikler
Styringspanel
8
Oppgradering av Styringspanel
Hvordan se forskjell på Mark I og Mark II styringspanel
Kjøre fabrikk reset på styringspanelet
Mangler lyd fra lokal ringeknapp
Strømforsyning av styringspanel
Se alle 8 artikler
Elbillading
Komme i gang med Smartly ladetjeneste
12
Hvordan tar jeg i bruk Smartly sin ladetjeneste
Hvor finner jeg Smartly appen for elbillading
Hvordan logger jeg på Smartly appen
Hvordan starter jeg lading fra Smartly appen
Hvordan stopper jeg lading i appen
Se alle 12 artikler
Generell informasjon om Smartly elbillading
1
Hvilke ladestasjoner kan man benytte sammen med tjenesten for elbillading
Schneider EV Link elbillader
2
Brukerguide Schneider EV Link Wallbox
Lyse rødt etter endt lading
Zaptec lader
3
Zaptec Charger Pro brukerveiledning
Hva betyr de ulike fargene på Zaptec ladestasjonen (status indikasjon)
Lader blir stående og lyse gult etter at det er forsøkt å starte lading
Salto elbillader
0
FAQ - Ofte stilte spørsmål
Smartly generelt
5
Jeg ønsker å bestille Smartly til min bolig?
Jeg har en feil på min Smartly installasjon, hva gjør jeg?
Jeg har forslag til forbedringer eller endringer.
Jeg får kun opp min gamle adresse når jeg forsøker å logge på Smartly app, hva gjør jeg?
Fakturaformat - Epost - Efaktura
Elbillading
17
Er det love å lade på stikkontakten?
Vi er et sameie som vurderer å tilrettelegge for elbillading, hvordan går vi frem?
Jeg bor i et sameie som ikke har ladetjeneste, hvordan går jeg frem for å få lading i mitt sameie?
Kan flere medlemmer i husstanden benytte samme bruker på deres egne telefoner?
Kan jeg bruke elbillading appen til Smartly for å lade på offentlige ladestasjoner?
Se alle 17 artikler
Lys- og varmestyring
1
Hvor finner jeg vilkårene for Smartly tjenestene?
Ventilasjon
14
Hvor finner jeg oversikt over alarmer fra ventilasjonsanlegget?
Kan jeg stoppe ventilasjonsanlegget når vi ikke er hjemme?
Hvor ofte må det byttes filter?
Hvorfor må det byttes filter?
Hva er behovsstyrt ventilasjon?
Se alle 14 artikler
Port- dørtelefoni
3
Ønsker å få mitt navn i ringeklokken?
Mistet RFID kort
Ønsker å bestille nye RFID brikker til porttelefon anlegget, hva gjør jeg
Smartdør - Elektronisk låsing
21
Hvordan kan jeg sjekke dørens serienummer og IP-adresse?
Hva får jeg i et smartdør abonnement?
Hvordan fungerer smekklåsen?
Hva skjer når prøveperioden er over?
Hva er forskjellen på hovedringeklokke og personlig ringeklokke?
Se alle 21 artikler
Flytting
1
Jeg skal flytte inn eller flytte fra bolig med Smartly, hva gjør jeg?
Lys- og varmestyring
Eaton Xcomfort
2
Eaton Radiator termostat
Varmestyring fungerer ikke. Den samsvarer ikke med satt temperatur
Styring av vannbåren varme / fjernvarme
1
Generell informasjon om styring av vannbåren varme via Smartly produkter
Ventilasjon
Systemair
10
Boost-knappen i app'en har hengt seg opp i "på"-posisjon
Jeg har byttet filter, men filteralarm viser fortsatt.
Jeg får ikke styrt ventilasjonshastighet eller temperatur fra ventilasjonsanleggets display
Jeg får ikke aktivert Auto-funksjonen til ventilasjonsanlegget fra app’en
Jeg får ikke aktivert boost-funksjonen til ventilasjonsanlegget fra app’en
Se alle 10 artikler
Port- dørtelefoni
2N
6
Det er ikke er strøm på panelet.
Koden min låser ikke opp
Det hakker i lyd og bilde under samtale.
Det er ikke er strøm på kortleser-panelet
RFID kortet mitt klarer ikke å åpne døren.
Se alle 6 artikler
For utbyggere
0
Energitjeneste
Måling og fordeling fjernvarme
1
Kamstrup Måler for fjernvarme - Avlesningsguide
Sol, energistyring og energilagring (batteri)
Støtteordninger
1
Støtte til elproduksjon solenergi fra Enova
Generell informasjon
2
Plassering av solcellepanel
Hvor mye tåler et solcellepanel
Spørsmål og svar Energistyring
8
Hvorfor trenger jeg styring i hjemmet når jeg har solcelleanlegg?
Hva er det som styres i mitt hjem?
Må jeg aktivt styre noe selv?
Hvordan vet jeg at jeg har nok varmt vann hvis det styres automatisk?
Kan jeg slå av styringen?
Se alle 8 artikler
Skjema
Smartly tjeneste for elbillading
3
Bestilling av abonnement på Smartly ladetjeneste for elbil
Oppstart- og endringsskjema Smartly ladetjeneste
Oppsigelse av abonnement på Smartly ladetjeneste for elbil
Smartly tjeneste for lys og varmestyring
1
Bestillle abonnement for lys og varmestyring
Eierskifte
1
Skjema for eierskifte
Bestille kodebrikke
1
Bestille kodebrikker elbillader og porttelefon
For utbyggere og boligselskap
1
Innmelding av ny Smartlykunde for sameie/utbygger
For installatører
1
Registrering av installert lader - For installatør
